Política de Privacidade
Última atualização: 04 de abril de 2026
1. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CRN (nutricionistas)
- Dados de pacientes: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, peso, altura, objetivos nutricionais e informações de saúde
- Dados de uso: interações com a plataforma, logs de acesso
- Dados de pagamento: processados de forma segura via Stripe, sem armazenamento de dados de cartão em nossos servidores
2. Como Utilizamos seus Dados
Seus dados são utilizados para:
- Fornecer e manter o funcionamento da plataforma
- Gerar planos alimentares personalizados
- Enviar notificações sobre consultas e acompanhamentos
- Processar pagamentos e cobranças
- Melhorar a experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais
3. Inteligência Artificial
A plataforma utiliza inteligência artificial para auxiliar na geração de planos alimentares. Os dados nutricionais dos pacientes podem ser processados por modelos de IA para gerar sugestões. Nenhum dado pessoal identificável é utilizado para treinamento de modelos de IA.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
- Stripe: para processamento de pagamentos
- Sentry: para monitoramento de erros (dados anonimizados)
- Autoridades competentes: quando exigido por lei
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), autenticação segura com tokens JWT, cookies httpOnly e controle de acesso baseado em funções (RBAC).
6. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por 90 dias para permitir reativação e, em seguida, excluídos permanentemente. Dados necessários para cumprimento de obrigações legais podem ser retidos por período superior.
7. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Revogar o consentimento para tratamento de dados
- Solicitar a portabilidade de seus dados
- Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: privacidade@nutrarv.com